2018/08/16

Apple PayはますますiPhoneの中心に

デジタルウォレットへの夢がある。アメリカでは、Google、Samsung、PayPal、Venmo、Square、Stripe、Appleが5年以上にわたって、デジタルウォレットのテーマを進化させ、世界中のスマートフォンユーザーの20%弱が電話を実際にウォレットとして使用していると考えている。中国で既に証明されていたが、最終的にはその数は80%を超えると考えられる。

Appleは、モバイルとデスクトップの両方のオペレーティングシステムに決済を統合し、そのブランドを使用して小売業者や銀行をサポートし、取引が安全でプライベートであることをユーザーに安心感を与えることができるという点で、iPhoneをプレミアムデジタルウォレットにブランド化する利点がいくつかある。これとは別に、アップルペイは、モバイル、デスクトップ、インアプリ、ピアツーピア、およびPOSの5つの決済の柱を備えた強力なデジタルウォレットである。

アップルペイは、まだアップルサービス全体のビジネスを動かすには小さすぎる(サービス収入のわずか1%、40%増)。今日、アップルは、iPhoneとカメラのフィルター(肖像画、スタジオ、ステージ)を中心にiPhoneを販売している。特に、「Shot on iPhone」キャンペーンがありる。将来的には、デジタルウォレットは市場性のあるiPhoneの機能と期待している。アップルペイの採用が増えており、昨年はiPhoneユーザーの31%がApple Payを使用していたと考えられる(前年25%)。
  • 6月18日に10億件以上の累積取引があり、取引件数は3倍に増えた。
  • アップルペイは4,900行以上の銀行パートナーを抱えている。
  • アップルペイは現在、2億5200万人以上のユーザーを抱えており、これはアクティブなiPhoneベースの31%に相当する。
  • アップルペイの採用は、米国に比べ海外向けに指数的に加速し続けている。ユーザーの85%が海外で、米国は15%である。
  • Appleは合計取引数は「10億件を超える」。新しい市場への継続的な拡大と銀行との新たな提携により、今後12ヶ月間でトランザクションの成長率は200%になると予想している。

昨年、アップルペイの提供可能な市場には9カ国が追加され、約4億人が手に入る可能性があり、現在は27億ドルに達している。新しい国が加わったことで、インターナショナルはApple Payの成長キーとなっている。現在、Apple Payが受け入れられている国は24カ国あり、今年後半にはドイツを加えて25くらいになる。現在、アップルペイのユーザー数は約2億3,300万人(海外は2.15億、米国は0.38億)と推定されている。

情報源:Apple、aymentNews

2018/08/13

JDの無人店舗、海外で初オープンへ


JD.comは初めて無人店舗技術を海外に導入した。ジャカルタに新しくオープンしたJD.ID X-Martはインドネシアでは初めての無人店舗である。AIを搭載したエクスペリエンスストアは、インドネシアの顧客にとって前例のない利便性を提供する。行列や支払いで渋ることなく、好きなものを手に入れて店からまっすぐ歩くことができるという。

人気のあるPIK Avenueショッピングモールにある270㎡の最先端の小売スペースは、これまでのJDの無人店舗技術を活用する最大の店舗となった。ジャカルタのJD.ID X-Martは、ファッションやアパレル、FMCGや美容製品など、幅広い製品を提供する予定。顧客はフィットルームのジーンズを試着しても、チェックアウトカウンターを1つ訪ねることなく店を出ることができる。

JDの無人店舗技術は、2017年10月に北京本社に最初の無人コンビニエンスストアをオープンして以来、購入可能な商品の範囲を拡大してますます洗練されている。無人店舗は、消費活動を追跡するために、RFID、顔認識、画像認識などの最先端技術を活用している。スペース全体に配置されたカメラは、顧客の動きを認識し、動線フロー、製品の選択、顧客の好みを把握して、在庫、製品ディスプレイ、および店舗管理のすべての面を最適化できるヒートマップを生成できる。JDの本社で最近アップグレードされた無人店舗は、高度なコンピュータビジョン技術を使用して、一連のショッピング行動を追跡している。

昨年、JDは、オンラインでもオフラインでも、どこでも、いつでもどこでも、消費者が望むものを何でも購入できるという、境界のない小売ビジョンの一環として、オフラインストア技術を開発するために重要なプッシュをした。 JDは現在、中国全土で20以上の無人店舗を運営している。今年の6月18日の記念日の販売期間中、JDの無人店舗の取引量は日々の平均と比較して600%近く増加した。

ジャカルタに新しい店舗がオープンしたことは、JDのサービス戦略としてのリテールの鍵です。JDが無人店舗技術で海外市場に力を入れているのは初めてのことだ。また、2016年3月にインドネシアでオンラインショッピングプラットフォームを立ち上げた後、インドネシアでJDが成長するための新たな節目となった。現在、eコマースプラットフォームは35万以上のSKUを販売しており、全国で2,000万人の消費者にサービスを提供している。これは、483の都市と6,500の郡をカバーする列島の7つの島々にまたがる9つの倉庫によって支えられている。より多くの倉庫を建設する計画で、JDは85%の注文が同じ日または翌日に配達されることを期待している。

情報源:JDBlog

2018/08/04

スターバックス、中国デリバリー大手Ele.meと提携

スターバックスは、今年末までに30都市と2,000店以上をカバーすることを目指して、Ele.meとの提携を発表し、中国の急成長している飲食出前に進出した。

アリババ・グループが所有するプラットフォームEle.meとの提携は、シアトルに拠点を置くコーヒー大手が、中国の競争激化に直面しているため、国内ライバル企業は急速な割引とインターネット消費者の利便性を利用している。

スターバックスとEle.meは、北京と上海の150店舗で9月にサービスを開始する予定で、上海での記者会見で発表した。スターバックスは30分以内に配送が完了すると言った。また、Alibabaの下のスーパーマーケットチェーンであるHemaの支店内に「配送キッチン」を設置し、オンラインとオフラインの両方のプレゼンスを持ち、後者の物流システムを活用して配送注文を実現する。

上海に拠点を置く小売業の研究者Daxue ConsultingのCEO、Matthieuによると、スターバックスは、そのようなサービスがなくても既存店がうまくやっていたため、早急にデリバリーに飛び込む必要はないと考えていた。また、第三者を通じてデリバリーサービスを提供すると、そのプレミアムイメージが損なわれてしまうのではないかと心配していた可能性もある。

しかし、Luckin Coffee(北京に拠点を置く7ヶ月のスタートアップ)は、スターバックスコーヒーの平均価格(30元)よりも約15%安い。また、モバイルアプリケーションを使用して飲み物を注文することもできる。モバイルアプリケーションは、最寄りの店舗からピックアップする準備ができたときに通知する。

Luckinは、新しい顧客向けの積極的なプロモーションに加えて、軽食のメニューを展開し、スターバックスと同じサプライヤーを使用しているが、ケーキやマフィンを少なくとも30%米国の会社。

7月31日時点で、Luckinは13都市で809の店舗を運営し、今年末までに2,000店舗に増やそうとしていると述べた。スターバックスは中国に3,400の店舗を持ち、2022年にはほぼ2倍の店舗を計画している。

情報源:Caixin

2018/07/31

「レンタル経済」が新カテゴリーに、95後が中心

モバイルアプリでワンクリックするだけで、レンタルした服を着る。レンタル携帯電話を使う。レンタルペットを飼う。現在、「レンタル族」が新たなトレンドになっている。レンタルといってもこれまでのような賃貸住宅やレンタカーにとどまらず、範囲がより広く拡大し、衣類、アクセサリー、カバンからデジタル製品、家電製品、子どものおもちゃまで、さらにはグリーンの鉢植え、可愛いペットなど、「万物がレンタル可能」な時代に突入した感がある。

「レンタルおもちゃは新鮮だし地球にやさしい」。北京市海淀区の魏妍さんはこのように話す。「うちの子は大型の自動車模型が好きだが、家はこじんまりした2LDKなので、買うと場所を取るし、飽きて中古品として売るのも面倒くさい。でもネットのレンタルならいろいろな点で便利」ということで、魏さんはおもちゃレンタルプラットフォームでシーズン会員になり、毎回大・中・小3種類のおもちゃをレンタルしている。大は大型のラジコンカー、中はレールタイプのおもちゃ、小はバスを借りることが多い。「このプラットフォームはおもちゃをちゃんと消毒している。衛生面で問題はない」という。

「モノは借りるが、借り物の暮らしはしない」。今「レンタル生活」を経験したことがある若者がますます増えており、レンタカーで旅行、ドローンを借りて撮影など、レンタルによって暮らしがより豊かに多彩になっている。アント・フィナンシャルのビッグデータによると、「レンタル族」の典型的ユーザー像は、95後(1995年以降生まれ)、消費では実用性とコストパフォーマンスと品質の高さを重視し、暮らしにスタイルを求め、健康を気にかけるというものだ。この一族にとって、レンタルは経済的で便利な消費スタイルというだけでなく、ファッションやエコロジーを追求するための一種の生き方になっているという。

艾瑞諮詢が発表した「2017年中国シェアリングエコノミー産業・ユーザー研究報告」によると、ユーザーが使用者として物品やサービスを他人と共有することを選ぶのは、暮らしをより健康的に、効率的にしたいからが主な原因だという。こうしたユーザーは共有とは一種エコロジーな消費であり、環境汚染を削減し、出費を節約できると同時に、個性を発揮したい欲望も満足させてくれると考える。

女性向けファッションレンタルプラットフォーム「衣二三」関連部門の責任者・雷崢さんは、「海外に比べ、中国で構築されたネットショッピング消費の習慣、便利で迅速な担保なし信用保証、成熟した物流システムが、シェアリングやレンタルの発展に肥沃な土壌を提供した」と話す。

ネット技術の発展は「レンタル経済」の急速発展の土台となった。たとえばビッグデータやクラウドコンピューティングなどの技術の力を借りて、資源の調整、リアルタイム管理などのミクロ管理の効率が大幅に向上した。オンライン決済技術がシェアリング・レンタルの取引を手軽なものに変えた。信用システムの構築により無担保でのシェアリング・レンタルが実現し、宅配便などの物流システムの充実により物品の移動がより効率的になった。

一方で巨大な市場ニーズがあり、また一方で市場環境が相対的に成熟して、「レンタル経済」が雨後のタケノコのように次々に誕生発展した。衣類レンタルの「衣二三」、「女神派」、おもちゃレンタルの「宝貝半径」、「玩具超人」、電子製品・家電レンタルの「楽租商城」、「抖抖家居」などがあり、レンタルペットを専門に取り扱うところもある。実際、消費者によく知られたシェア自転車の「Mobike」、「ofo」、シェア充電器の「街電」なども「レンタル経済」の構成要素だ。テクノ大手が「レンタル経済」に進出し始め、淘宝(タオバオ)はレンタルサービス「淘宝租賃」を開設し、あらゆる商品をレンタルする。アント・フィナンシャルは複数のシェアリング・レンタル企業に出資し、衣類、デジタル製品、医療機器など多分野で事業を展開する。

「レンタル経済」は今後さらに大きく発展する可能性がある。艾瑞諮詢のデータでは、15年の世界のシェアリングエコノミーの規模は2519億ドルで、うち中国市場が33%を占めた。18年は中国の規模が2300億ドルに達して、世界の40%を占めると予想される。国家情報センターは、「今後5年間、中国のシェアリングエコノミーは毎年30%以上の速い成長ペースを維持する」と予想する。

だが「レンタル経済」が持続的に経済効果を生み出すようになるには、まだ長い道のりを歩む必要がある。現在のベンチャー企業のレンタルプラットフォームのほとんどが融資に依存した経営を行い、同質化競争が深刻だ。商業モデルは収益力を得てこそ持続可能になる。

荊氏は、「『シェアリング』や『レンタル』が一般化するのは避けなければならない。創業者は理性を保ち、この分野にわっと集まって、さっと手を引くなどということをしてはならない。市場の容量を見極め、シェアリング・レンタルにふさわしい商品を選び、収益モデルを正確に探り当てる必要がある」と注意を促す。

情報源:人民日報

2018/07/30

中国ソーシャルEC企業がIPO、Alibaba、Facebookよりも高価

Pinduoduoは先週の木曜日IPO、投資家は中国の都市より田舎の急速な成長に賭けている。ソーシャル電子商取引会社として位置付けたPinduoduoは、IPOの初日に36%上昇し、まだ3歳の企業は約324億ドルの企業価値となった。

元Google社のエンジニアであるコリン・ファン氏が設立したPinduoduoは、過去四半期に急激に成長し、2018年第2四半期には約3億4360万人のアクティブユーザーを獲得した。テンセントの支援を受けた中国のeコマース事業者Pinduoduoがライバル企業アリババに対する競争力を強化するため、米国でのIPOで今回の資金調達を行なった。

人々がWeChatでさまざまな製品の取引を見て、市場価格の最大20%割引を得るために友人を募ることができるシステムを普及させたことで有名なこの中国のFacebook-Grouponマッシュアップは、急速にアリババの主要なライバル企業になった。

Pinduoduoがまだ利益をあげていないため、売上高はわずか4億ドル強、P/S比率は116.5となっている。その結果、Pinduoduoは、SnapchatのIPO直後の高価を更新し、Alibabaの27.4倍、Facebookの31倍、Amazonの19.1倍をそれぞれ破っていた。しかしPinduoduoはまた、JD.comの2014年IPO(238.3倍)に影を落としている。

最近景気の減速にもかかわらず、投資家は中国の裕福な都市の成長に賭けているという兆候だ。Pinduoduoを通じて、モーニングスターのジェニファー・ソング氏は、投資家はいつか中国のあまり裕福でない消費者が財布にお金を費やすかもしれないと考えている。

Pinduoduoの目論見書によれば、下層都市の消費力増加は第1層および第2層都市の消費力の増加率を上回っており、これらの下位層都市の消費力の増加は小売業者に大きなチャンスをもたらす。

Pinduoduoのユーザーの約60%は、GDPで670億ドル未満の都市にいる。これと比較して、AlibabaとJD.comは富裕層に焦点を当てているようだとブルーロータスのシルビア・ワン氏は述べている。これらの電子商取引会社は、高品質の商品とよりパーソナライズされたコンテンツにますます集中している。その結果、どちらも「下層都市からのユーザー層の必然的な一部を失ってしまった」と彼女は言う。

Pinduoduoは中国の農村人口の増加に賭けている唯一の会社ではない。たとえばAlibabaは、裕福でない場所にサービスを提供するよう努めており、最近は地方の電子商取引プラットフォームであるHuitongdaに7億1,600万ドルを投資している。一方、JD.comは、今後5年間に約50万のコンビニエンスストアを農村地域に開設すると発表した。

もう1つの潜在的な問題はプラットフォームは、現在加盟店の手数料を課金していないことだ。これは収益性のためにいずれ必要となるだろう。そして、地方のユーザー層がより多くの処分所得を受け取るにつれて、Pinduoduoも顧客とレベルアップする必要がある。同社は安価な品物を提供しているが、商品はしばしば品質が低いとソング氏は言う。

目論見書では、Pinduoduoは品質管理に重点を置いていると主張している。そして今のところ、ユーザーをあまり気にしていないようだ。アクティブユーザーあたりの年間支出は、2018年の第2四半期には13%増の116ドルだった。

「近い将来、大半の中国は依然として下層の都市に住んでいます。つまり、Pinduoduoはまだユーザーを増やす余地があります」とワン氏は言う。

情報源:Fortune

2018/07/22

富士急ハイランドがWeChat PayとWeChat Mini Programを導入

富士急ハイランドは19日、微信支付(WeChat Pay)による決済が正式に可能になったほか、富士急ハイランド専用の「微信小程序(WeChat Mini Program)」も開設し、複数のオンラインサービスを提供すると発表した。これにより、人民元から日本円への両替は必要なく、言葉の壁に恐れなく、中国人観光客は微信支付を使って、富士急ハイランドで快適に、楽しく遊ぶことができる。

微信支付によると、富士急ハイランドでは、チケットの購入から飲食、土産の購入まで園内全体で微信支付での支払いが可能になった。中国人観光客は微信支付を使えば、人民元で決済を行い、一方の富士急ハイランド側は日本円を受け取る。そのため、両者とも両替する手間を省くことができ、利便性がアップした。また、富士急ハイランド専用アプリ微信「Mini Program」では、中国人観光客にアプリ内でのeチケット販売やアトラクション待ち時間の確認が可能になるほか、将来的には、パーク内のハンディ・ツアーガイド、カスタマイズされた情報発信などのスマートサービスの展開を予定している。

富士急行株式会社の堀内光一郎取締役社長は、「中国人観光客に最も利用されている決済プラットフォームの一つである微信支付と提携することで、中国人観光客によりカスタマイズした便利な顧客体験を提供することができる。我々は微信の機能を最大限活用することで、中国人観光客とより親密で継続的なコミュニケーションができることを楽しみにしている」と期待感を示す。

微信支付担当のバイス・プレジデントの李培庫氏は、「富士急ハイランドの、中国人観光客という日々成長する市場にさらに注力し素晴らしい体験を提供するという目標は、微信支付が世界中で事業主の皆様をサポートし、中国人観光客の満足度を向上させる目標と合致している」としている。その他、微信支付は19日から富士急グループと提携し、富士山エリアなどの一連のお得チケットや割引などを用意し、中国人観光客にさまざまなサプライズを提供する。

情報源:中国新聞網

2018/07/17

スターバックスにチャレンジする中国のスタートアップ、今や10億ドル

米国に次いでスターバックスの第2位の市場は中国であり、その店舗数は3,300店を超え、事実上重大な競争はない。北京に本拠を置くスタートアップはそれを変えるかもしれない。Luckin Coffeeは、中国の大都市全域に525店舗をオープンした。今日急速に成長している同社は、2億ドルの資金調達を終え、10億ドルの評価を得ていることを確認した。投資家には、元中国のウォールバーグ・ピンカス社長とシンガポールのソブリン・ウェルス・ファンドであるGICが設立したプライベート・エクイティ・ファンドであるセンチュリウム・キャピタルが含まれる。

中国メディアでは、Luckinは世界的に有名なコーヒーチェーンと積極的に比較している。 5月には、スターバックスが独占的な行為を起こしていると非公開の手紙を書いていた。しかし、LuckinはStarbucksの模倣品ではなく、むしろ中国のハイテク産業のトレンドを、そのライバルが習得したコーヒーショップモデルと織り交ぜている。

まず、Luckin Coffeeはスマートフォンを中心にしている。顧客が青と白の店に入ると、すぐにコーヒーを注文するためにLuckinアプリをダウンロードするよう依頼される。彼らはWeChatPayやLuckinの「コーヒーウォレット」を使って支払いをすることができるが、現金は使用できない。これは、AlibabaやTencentのようなハイテク企業がスーパーマーケットやコンビニエンスストアと提携してモバイル決済、分析、在庫管理を行う、いわゆる「新小売」トレンドに適している。

Luckinは積極的に宅配サービスを推進している。その525店舗のうち、231店舗はオフィス、家庭、または近くからのデリバリー注文に専念している。これは、低賃金の宅配会社の後押しで繁栄している中国のECモデルをうまく活用している。

マーケティングに関しては、Luckinはシアトルに拠点を置くコーヒーライバルと比べて、中国の携帯メーカーと共通している。スターバックスは通常、伝統的な広告を避けているが、Luckinは人気の俳優と女優が青と白のコーヒーカップを持っている広告掲示板で中国の都市を彩った。中国のスマートフォンメーカーのOppo、Vivo、Xiaomiは、有名人を使って製品をポーズして同様の戦術を採用している。

最後に、Luckinの料金設定は比較的安い。北京では、ラージアメリカーノは21元(3.15ドル)、抹茶ラテ21元、ハワイパイナップルは9元だ。これは、中国のスターバックス(これは米国のスターバックスよりも高価)からの匹敵するアイテムよりも約20%〜30%低い。

同社は早期出荷に重点を置いていたにもかかわらず、ブリック・アンド・モルタル小売は未来であると主張しているが、このような低価格と拡張コストの上昇により、同社はその価値評価を正当化し、世界のコーヒー小売業の巨人を雇うことができるか?

北京大学で投資を教えているJeff Towsonは、Luckin Coffeeはビジネスで実行できるなら10億ドル相当の価値があると言っているが、それは大きな理由です」Starbucksの成功の大部分は、その店舗の多くは、ライバルが余裕のない高価で交通量の多い場所に配置されている。ほとんどのLuckinの店舗はそのような場所にはないとTowson氏は指摘する。同社は自社アプリを使用して、より安価な賑やかな場所に人を引き寄せる。人々のスマートフォンを本当に固定していれば、不動産のパワーを克服することができるかもしれないと彼は付け加えた。


情報源:QZ