2018/08/13

JDの無人店舗、海外で初オープンへ


JD.comは初めて無人店舗技術を海外に導入した。ジャカルタに新しくオープンしたJD.ID X-Martはインドネシアでは初めての無人店舗である。AIを搭載したエクスペリエンスストアは、インドネシアの顧客にとって前例のない利便性を提供する。行列や支払いで渋ることなく、好きなものを手に入れて店からまっすぐ歩くことができるという。

人気のあるPIK Avenueショッピングモールにある270㎡の最先端の小売スペースは、これまでのJDの無人店舗技術を活用する最大の店舗となった。ジャカルタのJD.ID X-Martは、ファッションやアパレル、FMCGや美容製品など、幅広い製品を提供する予定。顧客はフィットルームのジーンズを試着しても、チェックアウトカウンターを1つ訪ねることなく店を出ることができる。

JDの無人店舗技術は、2017年10月に北京本社に最初の無人コンビニエンスストアをオープンして以来、購入可能な商品の範囲を拡大してますます洗練されている。無人店舗は、消費活動を追跡するために、RFID、顔認識、画像認識などの最先端技術を活用している。スペース全体に配置されたカメラは、顧客の動きを認識し、動線フロー、製品の選択、顧客の好みを把握して、在庫、製品ディスプレイ、および店舗管理のすべての面を最適化できるヒートマップを生成できる。JDの本社で最近アップグレードされた無人店舗は、高度なコンピュータビジョン技術を使用して、一連のショッピング行動を追跡している。

昨年、JDは、オンラインでもオフラインでも、どこでも、いつでもどこでも、消費者が望むものを何でも購入できるという、境界のない小売ビジョンの一環として、オフラインストア技術を開発するために重要なプッシュをした。 JDは現在、中国全土で20以上の無人店舗を運営している。今年の6月18日の記念日の販売期間中、JDの無人店舗の取引量は日々の平均と比較して600%近く増加した。

ジャカルタに新しい店舗がオープンしたことは、JDのサービス戦略としてのリテールの鍵です。JDが無人店舗技術で海外市場に力を入れているのは初めてのことだ。また、2016年3月にインドネシアでオンラインショッピングプラットフォームを立ち上げた後、インドネシアでJDが成長するための新たな節目となった。現在、eコマースプラットフォームは35万以上のSKUを販売しており、全国で2,000万人の消費者にサービスを提供している。これは、483の都市と6,500の郡をカバーする列島の7つの島々にまたがる9つの倉庫によって支えられている。より多くの倉庫を建設する計画で、JDは85%の注文が同じ日または翌日に配達されることを期待している。

情報源:JDBlog