2020/02/27

インドネシアモバイル決済、GoPayが1位に

Gojekの金融部門であるGoPayは、2019年12月20日から2020年1月5日までにグローバルマーケティングリサーチ会社イプソス (Ipsos)が実施した調査に基づいて、インドネシアで最も人気のあるデジタルウォレットである。 5つの主要都市に住む消費者に対して調査したところ、キャッシュレス取引を実行する必要があるときに、GoPay(58%)が頭に浮かぶ最初の電子財布であると述べた。これに続いて、OVO(29%)、Dana(9%)、およびLinkAja(4%)となっている。

国内の4大モバイルウォレットプレーヤーのうち、GoPayが最も頻繁に使用され(55%)、次にOVO(28%)、Dana(11%)、LinkAja(6%)が続く。ほとんどの消費者にとって、GoPayは彼らの最初のデジタル財布(60%)。

回答者の大多数は、オンデマンドの交通機関および食品配達サービスにモバイル財布を使用していると述べた。現金からキャッシュレス支払いへの切り替えは、主に割引またはキャッシュバックプロモーションに依存していた。 Ipsosは、これらの理由から消費者の71%が電子財布を正確にダウンロードするように誘われたと示唆しているが、回答者の68%は便利であるため支払いプラットフォームを使用していると答えている。

一方、消費者の23%がプロモーションを活用するためにウォレットをアクティブに保ち、残りの9%はセキュリティ上の理由で彼らを気に入っている。全体として、調査対象の消費者の54%が、新しいプロモーションがなくてもGoPayを使用し続けると答えている。ほとんどの人(68%)は、少なくとも週に1回はデジタルウォレットを使用し、32%は現金の使用頻度を減らしていると答えている。

消費者は、電子財布の採用に不可欠ないくつかの機能を特定している。報告書によると、若い世代の回答者の48%は電子財布を普通預金口座に接続することを望んでいるが、若年層消費者の大多数は電子財布に分割払いオプションを希望している。

デジタルウォレットが新しいユーザーを獲得するには、お金を浪費する戦略が不可欠だ。ただし、モバイルウォレットプロバイダーは持続可能な成長について考える時が来た。

インドネシア証券取引所のビジネス開発アドバイザーであるポルタク・ホトラデロは、「金融セクターにおけるマイクロトランザクションの巨大な可能性と消費者が経験する利便性により、業界のプレーヤーがお金を燃やすことなく、電子財布を使い続ける。イプソスが発行した公式声明の中で。プロモーションに加えて、プロバイダーは引き続きセキュリティを改善し、顧客を維持するための便利な機能を追加する必要がある。

イプソスはインドネシアの電子財布の利用概要を提供したが、他の組織が採用したポーリング技術と解釈方法は、わずかに異なる状況を描くかもしれない。たとえば、Daily Socialによる2019年のフィンテックレポートでは、OVOはモバイルペイメントのユーザー認知度ランキングで99.5%をリードし、GoPay(98.5%)およびDana(98%)をわずかに上回っている。

情報源:イプソス等

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